Annulerun rendez-vous depuis votre compte en ligne. Connectez-vous à votre compte en cliquant sur Se connecter (situé en haut à droite de la page d'accueil) Cliquez sur Rendez-vous. Cliquez sur le rendez-vous concerné pour avoir accès aux détails, puis cliquez sur Annuler le RDV. Confirmez l’annulation. Voustrouverez jointe la circulaire relative à l’impossibilité pour les MK de réclamer à leurs patients une indemnité en cas de rendez-vous non honoré. Circulaire n°01620190705 RECHERCHÉ! HONORÉ BEAUGRAND SORT DU MÉTRO Une activité du Musée de l’imprimerie du Québec 24 AVRIL 2017 À 13h45 Venez assister à la conférence de M. Fast Money. Crenolib Pro , plus qu'une simple prise de rendez-vous ! Avec Crenolib, vous disposez d'une solution complète pour piloter votre activité et 2h de formation par Visio ou par téléphone avec votre chargée de clientèle dédiée 201 avis Découvrez l'application mobile Crenolib ProGérez votre planning et vos rendez-vous facilement et à tout moment depuis votre smartphone. Restez connectée avec votre patientèle, téléchargez l’application mobile dès maintenant, et profitez de ses nombreux avantages. Gestion de vos agendas Avec Crenolib pro, proposez vos différentes activités sur un moteur de réservation innovant, permettant à vos patients de prendre plusieurs rdv, ou de réserver plusieurs séances d'un forfait que vous proposez. Téléconsultations Utilisez directement votre compte Zoom™ et proposez des rendez-vous visio à vos patients. Tout est automatisé directement dans votre interface ! Paiement en ligne Vous pouvez demander le paiement de vos prestations lors de la prise de rdv, notamment les rdv visio, et ainsi diminuer les rdv non honorés. Synchronisations Synchronisez Crenolib avec vos agendas Google™ ou Apple™ perso ou pro pour plus de facilité au suivi de vos rdv. Crenolib Pro , solution de pilotage de votre prise de rendez-vous ! Gain de temps administratif pour vous concentrer sur votre patientèle Proposez des RDV par visio Zoom™ ou en cabinet Organisez des évènements ou des formations jusqu'à 25 participants Communiquez avec vos patients via des campagnes SMS personnalisables Crenolib Pro , un agenda entièrement personnalisable ! Avec Crenolib, vous pouvez paramétrer vos prestations selon vos envies. Gestion de vos prestations Avec Crenolib pro, vous n'êtes pas limitée dans votre organisation Durée de vos prestations, découpage horaire, forfaits ... C'est vous qui choisissez ! Prestations personnalisables Vous pouvez définir des durées différentes pour chaque prestation et ajouter un temps libre entre 2 RDV. Découpage horaire Découper votre agenda selon vos envies, du 1/4 d'heure à 2h. Forfaits Créez des forfaits de prestations et proposez à vos patients de réserver les dates pour l'ensemble du forfait à l'avance. Développez votre clientèle Avec Crenolib pro, développez votre activité dans le monde entier avec notre fonctionnalité Visio et un système de TimeZone intégré. Avis clients Optimisez votre page de réservation avec les avis de vos clients. Diplômes et Expérience Renseignez votre profil complet et détaillé afin de présenter votre activité et vos diplômes. Timezone Vos clients sont à l'étranger ? L'agenda s'adapte automatiquement et affiche vos horaires selon le fuseau horaire de votre client. Découvrez les abonnements Crenolib Pro Tarif mensuel et sans engagement Offre solo 29,95 € ht/mois Gérez efficacement votre cabinet. Hébergement, mise à jour, assistance au paramètrage, formation à distance, support client par visio. Prise de rdv en ligne RDV Visio ou cabinet Activation multilieux 4 Paiement de vos prestations 2h d'accompagnement Référencement Boost présence Réseaux Sociaux Offre premium 49,95 € ht/mois Proposez des évènements 25 participants max Hébergement, mise à jour, assistance au paramètrage, formation à distance, support client par visio. Offre SOLO comprise Évènements / Formations / Ateliers Liste d'attente Programme de Formations Intégration de votre video de présentation Multi prestations Une solution sur mesure Besoin de plusieurs plannings ? Votre activité nécessite des réglages particuliers ? Nous avons des forfaits professionnels s'adaptant aux différentes activités et nous pouvons également modifier l'application pour qu'elle répondent à vos besoins. Détails des Options Fonctionnalités SOLO SOLO PREMIUM Prem. Prise de RDV en ligne Application mobile Crenolib Pro 1 chargé de clientèle dédié Intégration Page Facebook Intégration Google My Business Téléconsultations Paiement à la réservation Paiement par acompte Forfait de prestation Bon cadeau Bon de réduction Multi Lieux 4 lieux max Campagnes SMS Rappels SMS 0,06€/sms Rappels emails RDV remisés règles de prix dynamiques Multi prestations Evènements 25 participants max RDV multiples sur un même créneau jusqu'à 6 Organisez des Ateliers et des Formations L'abonnement premium Crenolib vous permet d'organiser des évènements, des formations, des ateliers ... jusqu'à 25 participants par visio avec un compte Zoom™ ou en présentiel, c'est vous qui décidez. Et si votre groupe est complet ? Une liste d'attente se met automatiquement en place et permet de s'inscrire au cas où une place venait à se libérer. Après chaque évènement votre liste d'attente se transforme en liste marketing, et vous pourrez alors communiquer une nouvelle date aux personnes n'ayant pas pu s'inscrire à votre évènement grace aux campagnes SMS. Pourquoi choisir Crenolib pour prendre rendez-vous avec un praticien de médecine douce ? Crenolib est avant tout une communauté de thérapeutes de médecine douce. Aujourd'hui, nous comptons plus d'une soixantaine de spécialités de médecines alternatives telles que l'aromathérapie, l'art-thérapie, la musicothérapie... Crenolib offre un large choix de spécialités afin de trouver celle qui convient le mieux, celle qui correspond le plus à vos besoins. Crenolib est une entreprise française située à côté de Montpellier, dans l'Hérault. Ce qui compte avant tout chez Crenolib ce sont nos valeurs, une équipe à l'écoute des praticiens, professionnelle, bienveillante et surtout réactive. Créée et entourée de jeunes, Crenolib met en avant les jeunes taleurs et offre la possibilité à chacun de se découvrir et de s'accomplir pleinement, tant au niveau professionnel que personnel. Dans chacune de nos équipes, nous avons sans cesse cette envie d'optimiser, de développer et d'améliorer notre prise de rendez-vous tout en écoutant les suggestions de notre communauté de thérapeutes de médecine douce. Notre plateforme est conçue et adaptée spécialement pour des thérapeutes de médecine douce, une solution de prise de rendez-vous en ligne où ils peuvent se retrouver et ou des milliers de rendez-vous sont pris avec des particuliers sur toute la France et parfois même à l'étranger grâce à la visio. Les équipes Crenolib se retrouvent également dans ces mêmes valeurs, écoute, empathie, et accompagnement. L'humain et l'échange avant tout ! Les Avis Clients Pas encore inscrit ? Testez Crenolib Pro pendant 30 jours La solution Crenolib est un véritable outil de pilotage pour augmenter votre chiffre d'affaires et un gain de temps administratif pour gérer vos rendez-vous et vous concentrer sur vos patients. Profitez d'un mois d'essai gratuit et sans engagement. Abonnement à partir de 29,95 € HT par mois sans engagement. Contactez nous pour démarrer votre période d'essai +33 0 663 583 783 contact Les kinésithérapeutes comme tout autre professionnel de santé est souvent confronté aux retards et oublis des patients lors d’un rendez-vous. Les rendez-vous non honorés sont préjudiciables aussi bien pour le masseur kinésithérapeute que pour le patient dans la régularité de ses soins. Si à l’échelle du patient, un rendez-vous non honoré peut paraître anodin, à l’échelle du praticien, un rendez-vous non honoré par jour représente une perte financière entre 5 et 10% du chiffre d’affaire mensuel soit à minima 250€/mois. Les absences portent également préjudices aux autres patients qui subissent un allongement des délais pour obtenir un rendez-vous. En conséquence, l’accès aux soins se précarise et les praticiens perdent en qualité de vie. Si légalement il est interdit de compter la séance manquée, le praticien peut demander au patient de payer une compensation de sa poche. La majorité des kinésithérapeutes ne souhaitent pas jouer ce rôle. Alors que faire ? À cause des rendez-vous non honorés, l’accès aux soins se précarise Un aperçu du problème D’après une enquête réalisée auprès des médecins libéraux de Franche-Comté, on peut avoir un aperçu de l’impact des rendez-vous non honorés sur un cabinet. Sur la semaine, en moyenne 6% des rendez-vous ne sont pas honorés. Pour les patients inconnus, ils sont en moyenne par semaine à ne pas honorer leur premier rendez-vous et 2% des patients le font régulièrement. Dans plus de 88% des cas, l’annulation se fait le jour même. Les principaux motifs d’annulation sont l’oubli, aucune excuse, l’impossibilité de se déplacer ou une erreur de date. Seul un praticien sur cinq a opté pour une solution de rappel des rendez-vous En réponse, pour sensibiliser le patient à l’impact d’un rendez-vous non honoré, certains praticiens proposent des sanctions financières ou un allongement des délais pour ces personnes. Malgré l’impact négatif sur le cabinet, on constate que seul un praticien sur cinq a opté pour une solution de rappel des rendez-vous et seulement 6% d’entre eux choisissent le SMS. La plupart choisissent le rappel téléphonique. Comment améliorer l’accès au soin au cabinet ? Si vous optez pour la solution d’agenda en ligne de MonRdvKiné, vous aurez à votre disposition un arsenal simple mais efficace pour lutter contre les rendez-vous non honorés. Avec très peu d’effort de la part du praticien ou du patient, les résultats seront au rendez-vous. Le mail récapitulatif Une fois les rendez-vous pris avec vos patients, vous aurez la possibilité de leur envoyer en un clic la liste des rendez-vous à venir par mail. Cela ne prend pas plus de 2 secondes depuis la fiche patient. Le patient, quant à lui, pourra toujours se référer au mail en cas d’oubli. De plus, ce dernier contiendra un fichier permettant au patient d’ajouter les rendez-vous dans le calendrier de son téléphone avec un rappel automatique une heure avant le rendez-vous. Il suffit que le téléphone soit allumé et il sonnera même sans réseau. Pour vos patients qui n’ont pas d’adresse mail, vous aurez toujours la possibilité d’imprimer les rendez-vous depuis leur fiche. Les rappels SMS Ces SMS informatifs sont jugés utiles et sont accueillis positivement Simple à mettre en œuvre, les rappels SMS permettent de réduire par 4 en moyenne les rendez-vous manqués. 95% d’entre eux sont lus les rendant plus efficaces que les rappels par mail ou par téléphone. Ces SMS informatifs sont jugés utiles et sont accueillis positivement par la majorité des patients renforçant le lien avec le praticien. MonRdvKiné propose plusieurs solutions de rappel SMS. Ils peuvent se faire via la plateforme ou, sans supplément, via l’application mobile manuellement ou automatiquement. Quel que soit la solution choisie, les patients pourront vous répondre. Pour plus de détails sur les rappels SMS, vous pouvez consulter cet article. Certaines annulations sont inévitables Il existe des situations où le patient n’a réellement pas d’autre choix que d’annuler son rendez-vous. Pas de panique ! Même en dernière minute, vous avez une solution. Tout d’abord, grâce à son compte en ligne ou en répondant à un SMS de rappel, le patient peut annuler au plus tôt même la nuit pour que vous puissiez agir en conséquence. Ensuite, en quelques clics, vous pouvez remettre un créneau libre et le proposer à un autre patient par mail et/ou SMS. Ce dernier pourra confirmer la proposition soit en répondant au SMS et vous aurez la réponse directement dans votre compte, soit en ligne grâce à un lien dans le mail et ce même sans compte ! Voici quelques-uns des bienfaits de l’agenda en ligne MonRdvKiné conçu pour les kinésithérapeutes. Ouvrez votre compte immédiatement et sans engagement ! Bonjour,LE 18 mars, je me rends sur le site de samsung pour voir les TV avec les ODR sympas... Je vois qu'il y le modèle QE55Q82B en précommande chez boulanger avec ..500*2 car offre booster. Je la commande et envoie le bon plan selon moi.. à mes plusieurs semaines m^me ODR affiché donc pas d'erreur possible selon télé sort fin avril, avant de la recevoir j'appelle le service client pour savoir comment se passe la demande ODR car je vois avant hier que l'odr est pass& dans la catégorie 100 euros.. Je leur dis que j'ai tout fait dans les temps et que j'ai encore la capture écran où l'or était bien dans la catégorie 500 fois 2..Bien sur le service client a des ordres de samsung je ne leur en veux pas qui m'explique qu'ils sont désolés mais que c'est une erreur et qu'ils ne peuvent pas honorer...Ok pour moi c'est juste inadmissible.. car ok une erreur d'un jour mais bon là on y croyait c'était même écrit sur les sites des revendeurs.. donc voilà ma deuxième réclamation...

affiche pour rendez vous non honoré